Experten für Fachfragen
Funktion im Video · Länge 0:37
In jedem Unternehmen gibt es Fragen, die immer wiederkommen: Welchen Rabatt darf der Vertrieb geben? Was gehört in ein Angebot? Wer das beantworten kann, sitzt aber nicht in jedem Team. Ein Experte ist die Antwort darauf: ein KI-Assistent für eine Rolle, einmal konfiguriert und danach für alle da, die im passenden Space sind.
Was ein Experte ist
Ein Experte ist ein wiederverwendbarer KI-Assistent für eine konkrete Rolle oder Aufgabe. Anders als ein freier Chat hat er eine feste Persona: einen Namen, eine Beschreibung, eine Willkommensnachricht und eine oder mehrere Anweisungen, unter denen Nutzende vor dem Chat wählen können. Dazu kommt sein eigener Custom Context – das Hintergrundwissen, das in jeder Unterhaltung mit ihm verfügbar ist.
Optional bekommt ein Experte ein Eingabe-Formular, dessen Felder vor dem ersten Chat ausgefüllt werden und danach in jede Antwort einfließen, ein eigenes Sprachmodell und angebundene Workflows. Statt bei null anzufangen, lässt er sich auch aus einer Vorlage erstellen; die vorbelegten Werte sind danach frei anpassbar.
Wer ihn nutzen darf
Jeder Experte gehört zu genau einem Space, und dieser Space entscheidet allein darüber, wer ihn sieht: Jedes Mitglied kann ihn im Chat auswählen, niemand sonst. Eine getrennte Sichtbarkeits- oder Gruppenauswahl gibt es nicht. Der Space wird beim Anlegen gewählt und ist danach fix.
Zum Anlegen und Bearbeiten braucht es im jeweiligen Space das Recht „Experten verwalten"; zum Konsultieren genügt die Mitgliedschaft. Ein Experte ohne Space gilt als unplatziert und kann von niemandem genutzt werden – Administratoren sehen diese Fälle auf einer eigenen Seite und können den Space nachtragen.
Einen Experten anlegen
Über die linke Seitenleiste „Experten" und „Neuer Experte" wählen Sie zuerst den Space, dann füllen Sie Name, Beschreibung und Willkommensnachricht aus, wählen bei Bedarf ein Modell und formulieren die Anweisungen. Alles Weitere – Eingabe-Formular, Custom Context, Workflows, Memory – ist optional und lässt sich später ergänzen.
Der Aufwand fällt damit einmal an. Danach stellt jeder dieselbe Frage an denselben Experten, statt sich seine eigene Formulierung zu bauen und die Antwort selbst zusammenzusuchen.
Was im Video gesagt wird
Der gesprochene Text des Videos, Abschnitt für Abschnitt.
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In Ihrem Unternehmen weiß jemand, wie diese Frage zu beantworten ist. Nur sitzt diese Person nicht in jedem Team.
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Also fragt jeder ein bisschen anders. Und jeder liest sich die Antwort selbst zusammen.
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Ein Experte in skai ist einmal eingerichtet: eine Rolle, eine Anweisung, das Wissen aus seinem Space.
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Wer Mitglied dieses Space ist, wählt ihn aus und fragt. Dieselbe Anweisung, dasselbe Wissen, für alle.
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Einer für Angebote, einer fürs Personal, einer für den Support. Einmal gebaut, täglich genutzt.
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Experten in skai. Mehr dazu auf unserer Website.
Die Funktion Schritt für Schritt
Das ausführliche Tutorial zeigt jeden Klick in der Anwendung.